Centre d’Aide & Support Client Brodtek

Bienvenue dans l’espace assistance de Brodtek. Que vous soyez une entreprise cherchant à équiper ses collaborateurs, une association préparant un événement ou un particulier souhaitant une pièce unique, nous savons que chaque détail compte.

De la technique de marquage (broderie, flocage, impression numérique) au suivi de votre colis, notre équipe est là pour garantir la réussite de votre commande.

• Livraison et retours
  Où en est votre commande ? Retrouvez ici toutes les informations concernant nos délais de production et d’expédition en France et en Europe. Consultez également notre politique concernant les retours et le service après-vente spécifique aux produits personnalisés.
• Conseils d’entretien
  Faites durer vos personnalisations. Pour conserver l’éclat de vos textiles et la qualité de nos marquages année après année, un entretien adapté est indispensable. Découvrez nos guides de lavage et de repassage spécifiques pour la broderie, le flocage et l’impression numérique.
• Questions fréquentes (FAQ)
  Les réponses à vos interrogations les plus courantes. Vous avez un doute sur le format de vos fichiers graphiques ? Vous hésitez entre broderie et impression ? Vous souhaitez savoir comment demander un devis pour de gros volumes ? Nous avons compilé les réponses ici.
• Modes de paiement
  Réglez vos commandes en toute sécurité. Consultez la liste des moyens de paiement acceptés sur notre boutique (Carte bancaire, virement, PayPal) ainsi que nos solutions de facturation adaptées aux professionnels et administrations (mandats administratifs, devis).
• Nous contacter
  Besoin d’une assistance personnalisée ? Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, notre équipe d’experts en textile est à votre écoute. Nous sommes disponibles pour vous conseiller sur vos projets complexes ou suivre vos commandes en cours.